سوالات متداول

  |   ​​سوالات متداول

خانه

چگونه میتوانم سفارش خود را ثبت کنم؟

شما برای ثبت سفارش و خرید از فروشگاه اینترنتی درموند پس از اینکه کالای مورد نظر را انتخاب کردید آن را به سبد خرید اضافه و به ترتیب مراحل خرید اینترنتی را تکمیل نمایید. جهت ثبت سفارش حتما باید در سایت ثبت نام کرده باشید.
خواهشمند است اطلاعات تماس خود را صحیح وارد کنید تا بتوانید از ثبت سفارش و مراحل ارسال آن آگاه شوید.
لطفا در هنگام ثبت سفارش و خرید کالا به موارد زیر توجه کنید:
1. از رنگ، مدل، سایز و سایز مشخصات کالا اطمینان حاصل نمایید.
2. دقت کنید که آدرس مورد نظر خود برای دریافت کالا را درست و دقیق ثبت کرده باشید.
3. به تعداد کالا و مبلغ نهایی دقت کنید.

چگونه میتوانم قبل از ثبت سفارش از سایز انتخابی مطمئن شوم؟

اکثر کارهای داخل سایت فری سایز هستن برای انتخاب سایز به توضیحات توجه فرمایید.

آیا میتوانم بعد از ثبت سفارش آن را تغییر دهم یا لغو کنم؟

خیر، متاسفانه پس از تایید نهایی سفارش امکان تغییرو لغو آن وجود ندارد.

سفارش ها چه زمانی به اداره پست تحویل داده می شود؟

همه سفارش های مشتریان, پس از طی مراحل پردازش (5 الی 10 روز کاری بعد از ثبت) تحویل واحد پستی می شوند.

در صورتی که پرداخت اینترنتی ناموفق باشد و مبلغ از حسابم کم شود چکار کنم؟

گاهی ممکن است در هنگام پرداخت آنلاین، شبکه بانکی قطع شود یا به دلایل دیگر پرداخت ناموفقی انجام گیرد.معمولا در این حالت پول شما در حساب های میانی بانک است و خود بانک مغایرت را برطرف کرده و آن مبلغ را به حسابتان عودت میدهد.در صورتی که پس از 72 ساعت مبلغ کسر شده به حسابتان بازگشت نخورد, با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف گردد.

آیا پرداخت اینترنتی در این سایت امن است؟

ما سعی کرده ایم پرداخت اینترنتی را به گونه ای طراحی کنیم که امن و راحت باشد.با وجود این شما نه تنها برای خرید از ما بلکه هنگام هرگونه پرداخت اینترنتی, برای امنیت پرداخت خود نکته های زیر را رعایت فرمایید:
1. با مشاهده قسمت آدرس (address bar) در مرورگر وب خود مطمئن شوید از پروتکل امن http استفاده میشود به عبارت دیگر باید در ابتدای آدرس, http وجود داشته باشد.
2. قبل از ورود اطلاعات از وجود قفل طلائی رنگ در قسمت بالا و سمت راست صفحه مرورگر وب خود مطمئن شوید. در صورت عدم مشاهده این قفل, از وارد کردن اطلاعات کارت خود خودداری کنید.
3. برای ورود اطلاعات کارت خود حتما از صفحه کلید مجازی موجود استفاده کنید.

سبد خرید

رمز عبورتان را فراموش کرده‌اید؟

ثبت کلمه عبور خود را فراموش کرده‌اید؟ لطفا شماره همراه یا آدرس ایمیل خودتان را وارد کنید. شما به زودی یک ایمیل یا اس ام اس برای ایجاد کلمه عبور جدید، دریافت خواهید کرد.

بازگشت به بخش ورود

کد دریافتی را وارد نمایید.

بازگشت به بخش ورود

تغییر کلمه عبور

ذخیره انصراف

تغییر کلمه عبور

ذخیره انصراف

حساب کاربری من

ذخیره انصراف

سفارشات

مشاهده سفارش